🔐 POLITIKA PRIVATNOSTI
1. Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način se prikupljaju, koriste i štite podaci korisnika prilikom korišćenja web sajta.
Cilj ove politike je da korisnicima pruži jasne i transparentne informacije u skladu sa:
- Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore
- Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), gdje je primjenjivo
2. Ko smo mi
Ovaj web sajt predstavlja informativnu platformu centara za socijalni rad u Crnoj Gori.
3. Koje podatke prikupljamo
Sajt može prikupljati sljedeće vrste podataka:
🔹 Tehnički podaci
- IP adresa
- tip uređaja i browsera
- vrijeme pristupa
🔹 Podaci koje korisnik unosi
- podaci koje korisnik dobrovoljno unese putem kontakt formi ili chatbot-a
4. Svrha obrade podataka
Podaci se obrađuju radi:
- omogućavanja funkcionalnosti sajta
- odgovaranja na upite korisnika
- unapređenja korisničkog iskustva
- obezbjeđivanja sigurnosti sajta
5. Pravna osnova obrade
Obrada podataka zasniva se na:
- saglasnosti korisnika
- zakonskim obavezama
- legitimnom interesu (za tehničko funkcionisanje sajta)
6. Korišćenje kolačića
Sajt koristi kolačiće u skladu sa Politikom kolačića.
7. Treće strane
Sajt može koristiti servise trećih strana, kao što su:
- chatbot (virtuelni asistent)
- eventualni analitički alati
Ovi servisi mogu obrađivati određene tehničke podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti.
8. Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni ili u skladu sa zakonskim obavezama.
9. Vaša prava
Korisnici imaju pravo da:
- zatraže pristup svojim podacima
- zatraže ispravku ili brisanje podataka
- ograniče obradu
- povuku saglasnost
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi zaštite podataka, korisnici mogu koristiti kontakt informacije dostupne u sekciji Kontakt, gdje su navedeni podaci za svaki centar pojedinačno.
🍪 POLITIKA KOLAČIĆA
1. Šta su kolačići
Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na uređaju korisnika radi pravilnog funkcionisanja sajta.
2. Vrste kolačića
🔹 Neophodni kolačići
Omogućavaju osnovno funkcionisanje sajta i ne mogu se isključiti.
🔹 Funkcionalni kolačići
Koriste se za dodatne funkcionalnosti, uključujući:
- podešavanja sajta
- pristupačnost
- virtuelni asistent (chatbot)
👉 Aktiviraju se samo uz saglasnost korisnika.
🔹 Analitički kolačići
Koriste se za analizu korišćenja sajta.
👉 Aktiviraju se samo uz saglasnost.
🔹 Marketinški kolačići
Sajt ne koristi marketinške kolačiće.
3. Upravljanje kolačićima
Korisnik može:
- prihvatiti sve
- odbiti sve
- prilagoditi izbor
Postavke se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku.
4. Treće strane
Pojedine funkcionalnosti (npr. chatbot) mogu koristiti servise trećih strana koji imaju sopstvene politike privatnosti.
⚖️ USLOVI KORIŠĆENJA
1. Opšte odredbe
Korišćenjem ovog sajta prihvatate ove uslove korišćenja.
2. Sadržaj sajta
Sadržaj sajta je informativnog karaktera i služi za pružanje informacija građanima.
3. Odgovornost
Iako se ulažu napori da informacije budu tačne i ažurne, ne garantuje se potpuna tačnost svih sadržaja.
4. Eksterni linkovi
Sajt može sadržati linkove ka drugim web stranicama za koje ne snosimo odgovornost.
5. Dostupnost
Zadržavamo pravo izmjene ili prekida rada sajta bez prethodne najave.
Korišćenje virtuelnog asistenta
Na sajtu je dostupan virtuelni asistent (chatbot) koji korisnicima pruža informacije i podršku.
Korišćenjem chatbot-a:
- korisnik dobrovoljno unosi podatke
- savjetuje se da se ne unose osjetljivi lični podaci
- komunikacija može biti obrađena putem servisa treće strane
Chatbot se aktivira isključivo uz saglasnost korisnika kroz podešavanja kolačića!












